Com a intenção de facilitar a confirmação de envio de e-mail com XML, DANFE e Boleto ao transmitir uma nota no GESCOR. Na última versão, nós incluímos uma nova aba na tela de consulta de nota fiscal. Neste manual, vamos ensinar como você pode consultar se o e-mail com os arquivos foi realmente enviado para o seu cliente quando a nota foi autorizada.

Para começar vamos a tela de Consultar Nota Fiscal.

Em seguida, procure pela nota que deseja verificar se o e-mail foi enviado, e clique duas vezes sobre ela.

Após clicar duas vezes sobre a nota, a tela de consulta detalhada irá abrir mostrando mais opções. Clique no botão destacado na imagem abaixo para verificar o Log.

Nesse campo é possível verificar cada passo do serviço de envio de e-mail. Geralmente quando o serviço não funcionou como deveria, uma mensagem de erro deve aparecer em alguma parte do Log, ou esse campo irá aparecer em branco. Quando o serviço funcionou da forma esperada, as mensagem vão estar mostrando “OK” como na imagem abaixo.

Caso exista alguma dúvida referente a interpretação ou ao conteúdo do campo, se você não conseguir identificar a partir desse retorno se o e-mail foi enviado ou não, entre em contato com a equipe de Suporte da SW.

Vamos ajudar a identificar se o seu e-mail de nota fiscal foi enviado corretamente.