Motivo:

Quando você recebe a Rejeição 960 ao tentar transmitir uma nota fiscal ou documento fiscal eletrônico (NF-e ou NFC-e), significa que o sistema validador identificou que a informação sobre o Grupo de Tributação do ICMS para operações monofásicas sobre combustíveis não foi adequadamente preenchida ou está ausente.

Resolução: 

Para resolver essa rejeição é importante verificar dois cadastros. Primeiro, o cadastro da tributação informada no produtos:

Certifique que a Substituição Tributária está correta para o produto. 

Em segundo lugar, certifique-se que a natureza de operação usada na nota fiscal está utilizando a tributação do produto.

Garantindo que estas informações estejam preenchidas corretamente, elimine a nota fiscal Rejeitada e emita novamente.  

Atenciosamente,

Suporte SW.